إشعار البيانات الشخصية (KVKK)
معلومات بموجب قانون حماية البيانات الشخصية التركي رقم 6698.
آخر تحديث: أغسطس 2026
هذه ترجمة لأغراض إعلامية؛ وفي حال وجود أي اختلاف يُعتمد النص التركي.
المسؤول عن البيانات
يمكنك الاطلاع على معلومات الشركة في صفحة معلومات البائع.
البيانات التي نعالجها
بيانات الحساب
الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وكلمة المرور.
لا تُخزَّن كلمة المرور كنص عادي. تُشفَّر بطريقة لا يمكن عكسها (bcrypt)؛ ولا يستطيع أحد رؤيتها، بما في ذلك نحن.
بيانات الطلب والتوصيل
عنوان التوصيل، بيانات الفاتورة، محتوى الطلب وقيمته، رقم تتبع الشحنة.
بيانات الدفع
لا تُخزَّن بيانات بطاقتك في نظامنا. يتم الدفع عبر منصة iyzico بتقنية 3D Secure. نحتفظ فقط بنوع البطاقة وآخر أربعة أرقام — وذلك لتتعرّف على طلبك، وهي غير كافية لإجراء أي دفع.
البيانات التقنية وبيانات الأمان
عنوان IP، معلومات المتصفح والجهاز، سجلات الجلسات، محاولات تسجيل الدخول الفاشلة.
نحتفظ بهذه البيانات لحماية حسابك: لرصد محاولات الاستيلاء على الحساب، ومنع هجمات التخمين، وعرض جلساتك النشطة.
أغراض المعالجة وأسسها القانونية
- إبرام العقد وتنفيذه: استلام طلبك وتجهيزه وشحنه وتسليمه، وتنفيذ عمليات الدفع، ومعالجة طلبات الإرجاع والإلغاء.
- الالتزام القانوني: إصدار الفواتير، وحفظ المستندات وفق التشريعات الضريبية والتجارية، والاستجابة لطلبات الجهات المختصة.
- المصلحة المشروعة: تأمين الحسابات، ومنع الاحتيال، وحماية أمن النظام.
- الموافقة الصريحة: إرسال الرسائل الترويجية والعروض. هذه الموافقة اختيارية ويمكن سحبها في أي وقت.
مع من نشارك البيانات
- مؤسسة الدفع (iyzico): لإتمام عملية الدفع.
- شركة الشحن: الاسم والعنوان ورقم الهاتف لغرض التوصيل.
- مزودو البريد الإلكتروني والرسائل النصية: لإرسال إشعارات الطلب.
- الجهات العامة المختصة: عند وجود طلب قانوني.
فيما عدا ذلك، لا تُشارك بياناتك مع أطراف ثالثة ولا تُباع ولا تُنقل لأغراض تسويقية.
مدة الاحتفاظ
- بيانات الحساب: طالما كان حسابك نشطًا.
- سجلات الطلبات والفواتير: طوال مدة الحفظ القانونية وفق التشريعات الضريبية.
- سجلات الأمان: لمدة معقولة لأغراض التحقيق في الحوادث.
- سجلات موافقات التسويق: حتى سحب الموافقة، ثم طوال مدة الالتزام بالإثبات.
حقوقك
بموجب المادة 11 من قانون حماية البيانات الشخصية التركي (KVKK) يحق لك:
- معرفة ما إذا كانت بياناتك الشخصية تُعالَج
- طلب معلومات عنها إن كانت تُعالَج
- معرفة غرض المعالجة وما إذا كانت تُستخدم وفقًا له
- معرفة الأطراف الثالثة داخل تركيا أو خارجها التي نُقلت إليها
- طلب تصحيحها إن كانت ناقصة أو غير صحيحة
- طلب حذفها أو إتلافها
- الاعتراض على المعالجة
- المطالبة بالتعويض في حال تعرّضك لضرر
كيف تمارس حقوقك
يمكنك ممارسة حقّين مباشرة من حسابك: من صفحة الخصوصية يمكنك تنزيل بياناتك أو حذف حسابك.
بخصوص حذف الحساب: عند حذف حسابك تُزال بيانات اسمك وبريدك الإلكتروني وهاتفك وعناوينك ومفضلاتك. غير أن التشريعات الضريبية تُلزم بحفظ سجلات الطلبات والفواتير — فتُحفظ هذه السجلات دون إمكانية ربطها بهويتك.
لبقية الطلبات يمكنك مراسلتنا عبر صفحة التواصل. تُستكمل الطلبات خلال ثلاثين يومًا كحد أقصى.
أمن البيانات
أبرز التدابير التي نتخذها لحماية بياناتك:
- جميع الاتصالات مشفّرة (HTTPS).
- تُشفَّر كلمات المرور بطريقة لا يمكن عكسها.
- يتوفر التحقق بخطوتين، وهو إلزامي لحسابات المسؤولين.
- يمكنك رؤية جلساتك النشطة وإغلاق أي منها.
- تُطلب كلمة المرور مجددًا عند العمليات الحساسة.
- تُحفظ عمليات المسؤولين في سجلات غير قابلة للتعديل.