Договор дистанционной продажи

1. Стороны

Продавец

Полные сведения о компании — на странице информации о продавце.

Покупатель

Используются имя, адрес и контактные данные, указанные при оформлении заказа. Они приводятся в подтверждении заказа и в счёте.

2. Предмет договора

Настоящий договор регулирует продажу и доставку товаров, заказанных покупателем в электронной форме на сайте продавца, а также права и обязанности сторон. Применяются положения Закона Турции № 6502 о защите прав потребителей и Положения о дистанционных договорах.

3. Товар и цена

Наименование, количество и цена товаров, стоимость доставки, скидка (если есть) и итоговая сумма к оплате указываются в сводке заказа и в письме с подтверждением.

Цены включают НДС. Сумма на странице оплаты является окончательной; дополнительные платежи потом не запрашиваются.

4. Оплата

• Банковская карта: оплата принимается через платформу iyzico с 3D Secure. Данные карты не хранятся в системе продавца.
• Банковский перевод: заказ начинают готовить после поступления платежа на счёт продавца. В назначении платежа нужно указать номер заказа.

Если оплата не поступила, продавец вправе отменить заказ.

5. Доставка

Товары доставляются курьерской службой по адресу, указанному при заказе. Доставка возможна по Турции и за рубеж.

• Стоимость доставки указывается в сводке заказа на странице оплаты.
• При международной доставке стоимость зависит от страны назначения; актуальные тарифы — на странице доставки.

Срок доставки — не более тридцати дней с момента подтверждения заказа. При непредвиденных обстоятельствах покупатель уведомляется и при желании может отменить заказ.

Покупатель обязан проверить посылку при получении. Повреждённую посылку принимать не следует; необходимо составить акт с курьером.

6. Право на отказ

Покупатель может отказаться от договора в течение четырнадцати дней с момента получения товара без объяснения причин и без уплаты неустойки.

Уведомление об отказе можно отправить со страницы заказа в аккаунте или в письменной форме. Товар должен быть возвращён неиспользованным и в оригинальной упаковке.

При отказе уплаченная сумма возвращается в течение четырнадцати дней с момента получения товара продавцом тем же способом, которым была произведена оплата.

7. Случаи, когда право на отказ не применяется

По закону право на отказ не распространяется на:

• Товары, изготовленные индивидуально по пожеланиям покупателя (заказы мастерской и корпуса индивидуального дизайна).
• Товары, возврат которых после вскрытия упаковки недопустим по соображениям здоровья и гигиены (мундштуки, наконечники шлангов и т. п.).
• Товары, которые после доставки смешиваются с другими и по своей природе не могут быть разделены.

Подробности — на странице возврата.

8. Товар с недостатками

Если товар имеет недостатки, покупатель вправе отказаться от договора, потребовать снижения цены, бесплатного ремонта или замены на товар без недостатков. В этом случае расходы на доставку несёт продавец.

9. Защита персональных данных

Персональные данные покупателя обрабатываются для исполнения заказа и выполнения требований закона. Подробности — в уведомлении KVKK.

10. Разрешение споров

Споры по настоящему договору рассматриваются потребительскими арбитражными комиссиями в пределах денежных лимитов, установленных Министерством торговли Турции; споры сверх этих лимитов — потребительскими судами.

11. Вступление в силу

Подтверждая заказ, покупатель принимает все условия настоящего договора. Договор вступает в силу в день подтверждения заказа.