Mesafeli Satış Sözleşmesi
Siparişinizi onaylamadan önce bu sözleşmeyi okumanız gerekir.
Son güncelleme: Ağustos 2026
1. Taraflar
Satıcı
Tam kurumsal bilgiler satıcı bilgileri sayfasındadır.
Alıcı
Sipariş sırasında verdiğiniz ad, adres ve iletişim bilgileri esas alınır. Bu bilgiler sipariş onayında ve fatura üzerinde yer alır.
2. Sözleşmenin konusu
Bu sözleşme, alıcının satıcıya ait internet sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uygulanır.
3. Ürün ve bedel
Sipariş edilen ürünlerin adı, adedi, birim fiyatı, kargo ücreti, varsa indirim tutarı ve ödenecek toplam bedel, sipariş özetinde ve sipariş onay e-postasında yer alır.
Fiyatlara KDV dâhildir. Ödeme sayfasında gösterilen tutar nihai tutardır; sonradan ek ücret talep edilmez.
4. Ödeme
- Kredi kartı: Ödemeler iyzico altyapısı üzerinden 3D Secure ile alınır. Kart bilgileri satıcı sisteminde saklanmaz.
- Havale / EFT: Sipariş, ödeme satıcı hesabında görüldükten sonra hazırlanmaya başlar. Açıklamaya sipariş numarası yazılmalıdır.
Ödemenin gerçekleşmemesi hâlinde satıcı, siparişi iptal etme hakkını saklı tutar.
5. Teslimat
Ürünler, sipariş sırasında bildirilen adrese kargo ile teslim edilir. Kargo ücreti sipariş özetinde belirtilir.
Teslimat süresi, sipariş onayından itibaren en geç otuz gündür. Öngörülemeyen durumlarda alıcı bilgilendirilir ve dilerse siparişini iptal edebilir.
Alıcı, teslim sırasında paketi kontrol etmekle yükümlüdür. Hasarlı paket teslim alınmamalı ve kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır.
6. Cayma hakkı
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren on dört gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir.
Cayma bildirimi, hesaptaki sipariş detay sayfasından veya yazılı olarak iletilebilir. Ürün, kullanılmamış ve orijinal ambalajıyla iade edilmelidir.
Cayma hakkının kullanılması hâlinde ödenen bedel, ürünün satıcıya ulaşmasından itibaren on dört gün içinde iade edilir. İade, ödemenin yapıldığı yöntemle gerçekleştirilir.
7. Cayma hakkının kullanılamayacağı hâller
Mevzuat gereği aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
- Alıcının istekleri doğrultusunda kişiye özel hazırlanan ürünler (atölye siparişleri ve özel tasarım gövdeler).
- Ambalajı açılmış olması hâlinde iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler (ağızlık, marpuç ucu vb.).
- Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.
Ayrıntılar için iade sayfamıza bakabilirsiniz.
8. Ayıplı ürün
Ürünün ayıplı olması hâlinde alıcı; sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ürünün ayıpsız misliyle değiştirilmesi haklarından birini kullanabilir. Bu hâlde kargo masrafı satıcıya aittir.
9. Kişisel verilerin korunması
Alıcının kişisel verileri, siparişin ifası ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenir. Ayrıntılı bilgi KVKK aydınlatma metnindedir.
10. Uyuşmazlıkların çözümü
Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri; bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
11. Yürürlük
Alıcı, siparişi onaylamakla bu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Sözleşme, siparişin onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.